تحدد هذه الوثيقة شروط استخدام منصة مجالس. إنها تحكم كلاً من منشئي الدورات والمحتوى (“منشئو المحتوى“) والمستخدمين النهائيين (“الطلاب“)، بشكل جماعي (“أنت” أو “المستخدمون“). منصة مجالس ملتزمة بالشفافية، والتي تشمل توفير شروط استخدام مفهومة ومكتوبة بلغة واضحة. نظرًا لأن هذا المستند يمثل اتفاقنا معك حول استخدامك لمنصتنا، فيرجى أخذ الوقت الكافي لقراءة هذا المستند.
تتضمن شروط الاستخدام الخاصة بنا (“الشروط” أو “الاتفاقية“) أيضًا سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وسياسة ملفات تعريف الارتباط، واتفاقية معالجة البيانات، وأية مستندات أخرى مشار إليها في تلك الاتفاقيات، وهي تحكم، بشكل عام، أي وصول وكل وصول إلى منصة مجالس، سواء كنت زائرًا، أو ضيفًا، أو منشئ محتوى، أو طالبًا، إلخ.
يمكن العثور على منصة مجالس على شبكة الإنترنت على العنوان التالي:
، وتشمل أيضًا جميع منصات مجالس الفرعية وتطبيقات الهاتف المحمول وأي وسائط أخرى، مملوكة ومدارة ومشغلة ، وما إلى ذلك. بواسطة منصة مجالس. عند الإشارة إلى البنية التحتية في هذه الاتفاقية، سنشير إليها بشكل جماعي باسم “المنصة”.
المقدمة
توفر مجالس منصة مفتوحة لإنشاء المحتوى التعليمي على الإنترنت مصممة للسماح لمنشئي المحتوى ببناء وتصميم ونشر وبيع الدورات والخدمات (“المحتوى”) لطلابهم. تقدم مجالس منصة إنشاء المحتوى هذه جنبًا إلى جنب مع عدد من الخدمات والأدوات الإضافية، وسيشار إلى المجموعة الكاملة للأدوات والخدمات المقدمة عبر المنصة في هذه الاتفاقية باسم “خدمات منصة مجالس”.
باستخدام منصتنا بأي شكل من الأشكال، فإنك توافق صراحةً على هذه الشروط وتمنح موافقتك على أن تخضع لها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط أو كنت لا ترغب في الالتزام بهذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام أو الوصول إلى منصة مجالس بأي شكل من الأشكال.
منصة مجالس ليس مزودًا للمحتوى ولا مؤسسة تعليمية. منشئو المحتوى والطلاب ليسوا موظفين في منصة مجالس. منصة مجالس ليست مسؤولة عن التفاعلات بين منشئي المحتوى والطلاب، باستثناء توفير الوسائل التكنولوجية التي يمكن لمنشئي المحتوى من خلالها بث المحتوى وإتاحة المحتوى الخاص بهم بطريقة أخرى، وبناءً على اختيار كل منشئ محتوى، لمعالجة عمليات الدفع. منصة مجالس ليست مسؤولة عن أي نزاعات أو مطالبات أو خسائر أو إصابات أو أضرار من أي نوع قد تنشأ عن علاقة منشئ المحتوى / الطالب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، اعتماد أي طالب على أي معلومات يقدمها منشئ المحتوى في أي وقت.
كما هو مذكور في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، تقدم منصة مجالس لمنشئي المحتوى فقط معلومات محدودة عن الطلاب المسجلين في المحتوى الخاص بهم، بما في ذلك الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان IP والمحتوى الذي سجل فيه الطالب. هذه المعلومات متاحة فقط لمنشئي المحتوى عند شراء أو تسجيل طالب في المحتوى. لا توفر منصة مجالس بيانات الطالب أو تبيعها أو تؤجرها أو تفصح عنها أو تنقلها بأي طريقة أخرى إلى منشئي المحتوى مقابل اعتبارات مالية أو أي اعتبارات أخرى ذات قيمة.
يتحمل الطلاب المسؤولية الكاملة عن الكشف عن واستخدام أي معلومات شخصية أخرى يختار الطالب الكشف عنها لأي منشئ محتوى على المنصة.
الشروط المطبقة على جميع مستخدمي منصة مجالس
- ترخيص لمنشئي المحتوى والطلاب
تمنحك منصة مجالس ترخيصًا محدودًا وغير حصري للوصول إلى منصة مجالس واستخدامها لأغراضك الشخصية والتجارية. هذا الترخيص لاستخدامك فقط ولا يجوز التنازل عنه أو ترخيصه من الباطن لأي شخص آخر، دون موافقة كتابية صريحة من منصة مجالس. باستثناء ما هو مسموح به صراحةً من قبل منصة مجالس كتابةً، غير مسموح لك أن تحاول إعادة إنتاج منصة مجالس. أنت توافق أيضًا على أنه في مقابل هذا الترخيص، لن تشارك في أي نشاط من شأنه أن يتعارض مع المنصة أو يضر بها. جميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً من قبل منصة مجالس محفوظة.
- مدونة قواعد السلوك
علينا أن نضع بعض القواعد الأساسية. من الأفضل أن تكون صريحًا بشأن الأشياء، بدلاً من مجرد افتراض أن الجميع يعرف كيف يُتوقع منهم أن يتصرفوا على منصتنا.
- لا يسمح بنشاط غير قانوني: لا تستخدم منصة مجالس في أي نشاط غير قانوني. لا يُسمح لك باستخدام منصتنا للانخراط في أي نوع من السلوك الذي ينتهك أي قانون أو لائحة معمول بها (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي قوانين تتعلق بتصدير البيانات أو البرامج من وإلى المملكة العربية السعودية أو دول أخرى).
- لا يسمح بالاحتيال: نعم، ربما تم تناول هذا في جزء “لا يسمح بنشاط غير قانوني” أعلاه، ولكننا نريد توضيح ذلك تمامًا. لن يتم التسامح مع الاحتيال بأي صفة.
- لا يسمح بنقل الفيروسات: لا تستخدم منصة مجالس لنقل أو توزيع أو إرسال أو تعريض المنصة أو مستخدميها بأي شكل من الأشكال للفيروسات أو الفيروسات المتنقلة أو أي شيء آخر يمكن اعتباره خطيرًا أو ضارًا أو مدمرًا بأي شكل من الأشكال.
- لا يسمح بإرسال بريد عشوائي: لا يجوز لك استخدام منصة مجالس للمشاركة في أي أنشطة من شأنها أن تؤدي إلى إرسال بريد عشوائي إلى أي شخص على منصة مجالس، بما في ذلك منصة مجالس (وموظفوها) ومنشئو المحتوى والطلاب.
- كن متحضرًا: نحن منصة مفتوحة تسمح بتدريس المواد المتوافقة مع الشريعة الإسلامية. ليس كل المحتوى متاحًا للجميع. لكن الشيء الوحيد الذي يمكن أن نتفق عليه جميعًا هو أنه عندما نستخدم منصة مجالس، سنكون متحضرين ومحترمين في جميع الأوقات.
- لا يسمح بالاستغلال: لن تستخدم منصة مجالس لمحاولة جمع معلومات شخصية عن أي شخص خارج الاستخدامات المحدودة المسموح بها لعرض المحتوى أو الوصول إليه.
- لا يسمح بانتحال الهوية: لن تنتحل شخصية أي شخص على منصة مجالس، بما في ذلك منصة مجالس (وموظفوها) ومنشئو المحتوى والطلاب.
- لا يسمح بجمع البيانات أو ببرامج الروبوت: لا يجوز لك استخدام أي من عمليات جمع البيانات أو الروبوتات أو طرق جمع البيانات أو الاستخراج المماثلة.
- لا يسمح باستخدام المنصة لغير الغرض المقصود: لا يجوز لك استخدام المنصة أو أي محتوى وارد على المنصة لأي أغراض أخرى غير المقصود منها.
- لا يوجد محتوى محظور: لا يجوز لك استخدام المنصة إذا كان المحتوى الخاص بك يحتوي على مواد تخالف صحيح أحكام الشريعة الإسلامية، أو مواد تشهيرية، أو غير قانونية، أو تهديدية، أو بغيضة، أو عنيفة، أو افترائية، أو تشهيرية، أو مرفوضة بأي شكل آخر، وكل ذلك يتم تحديده في تقديرنا الوحيد.
إذا انتهكت مدونة قواعد السلوك هذه، فإننا نحتفظ بالحق في حذف حسابك وأي من المحتوى الخاص بك من منصة مجالس. سيتم تحديد ما إذا كان السلوك ينتهك مدونة قواعد السلوك الخاصة بنا وفقًا لتقدير منصة مجالس وحده.
الشروط المطبقة على منشئي المحتوى
الملكية الفكرية ومعالجة البيانات
عند تشغيل منصتنا، من المهم بالنسبة لنا أن نوضح ما يملكه كل طرف، ومن المسؤول عن مختلف الامور. أنت تأتمننا على المحتوى الخاص بك الذي ينبغي أن يتوافق مع إيمان منصة مجالس الصادق بالشفافية، فنحن نريد أن نجعل الأمر بسيطًا بالنسبة لك لتعرف بالضبط ما الذي ستدخل إليه عندما تنضم إلى مجتمع منصة مجالس.
- محتوى منصة مجالس: المحتوى الذي تقوم منصة مجالس بتحميله على المنصة، والملكية الفكرية لمنصة مجالس، ومعلومات الملكية، بما في ذلك جميع المعلومات والبرمجيات والتكنولوجيا والبيانات والشعارات والعلامات والتصاميم والنصوص والرسومات والصور وملفات الصوت والفيديو والبيانات الأخرى أو المواد المحتفظة بحقوق الطبع والنشر أو المحتوى، أو عملية الاختيار و الإدارة؛ يشار إلى كل هذا باسم «محتوى منصة مجالس »، وهي ملكية خاصة لـ منصة مجالس ولا تزال كذلك. لا يجوز لك تعديل محتوى منصة مجالس، بما في ذلك العلامات التجارية الخاصة بنا، بأي شكل من الأشكال.
- المحتوى الخاص بك: المحتوى الذي تحمّله على المنصة هو المحتوى الخاص بك وسيظل كذلك. لا تطالب منصة مجالس بأي حقوق ملكية فكرية للمواد التي تقوم بتحميلها على منصة مجالس بموجب استخدامك لخدمات منصة مجالس. بتحميل المحتوى الخاص بك على منصة مجالس، فإنك توافق على ما يلي:
- يجوز لـ منصة مجالس مراجعة المحتوى الخاص بك لأي سبب، بما في ذلك الامتثال لقواعد السلوك الخاصة بنا ومتطلبات المحتوى المحظور، ولكن منصة مجالس ليست ملزمة بمراجعة أي شيء تقوم بتحميله.
- تقوم بتحميل المحتوى الخاص بك إلى منصة مجالس بناءً على توجيهاتك ولا تقوم منصة مجالس بأي شكل من الأشكال بالتصديق أو الموافقة أو الإذن قبل تحميل المحتوى الخاص بك.
- يجوز لـ منصة مجالس عرض المحتوى الخاص بك للمستخدمين الآخرين (مثل طلابك) عبر منصة مجالس.
- أنت توافق على أنه بتحميل المحتوى الخاص بك على منصتنا، فإنك تسمح لنا بتخزين المحتوى الخاص بك.
- أنت توافق على تزويد منصة مجالس بجميع التراخيص اللازمة، بما في ذلك ترخيص عالمي وغير حصري وقابل للترخيص من الباطن وقابل للتحويل، لاستخدام المحتوى الخاص بك لتعزيز خدمات منصة مجالس بمعنى آخر، نظرًا لأنك تملك المحتوى الخاص بك، يتعين عليك منحنا إذنًا لعرضه، أو استخدامه لأغراض تشغيلية داخلية، (مثل تخزينه على خوادمنا).
- أنت مسؤول عن كل المحتوى الخاص بك وتمتلكه أو لديك حقوق استخدامه.
- محتوى خالٍ من التعدي على حقوق جهات خارجية
- توافق على أن المحتوى الخاص بك لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي شخص آخر وأنك قد حصلت على جميع الحقوق والأذونات اللازمة، حسب الضرورة، من أي أطراف خارجية قد تمتلك المحتوى.
- بلغة واضحة، هذا يعني أنك إذا كنت تستخدم عمل شخص آخر (بما في ذلك مقاطع الفيديو والنصوص والمخططات وعروض PowerPoint وما إلى ذلك) في المحتوى الخاص بك، فقد حصلت على إذن مالك المحتوى لاستخدامه. لن ترغب في أن يبيع أي شخص أيًا من المحتوى الخاص بك دون إذنك. إذا كنت ستستخدم شيئًا لم تقم بإنشائه، فتأكد من أنه يمكنك إثبات أن لديك الحق في استخدامه قبل أن تجعله جزءًا من المحتوى الخاص بك.
- معالجة المعلومات الشخصية من قبل منشئي المحتوى
- يتحمل منشئو المحتوى مسؤولية حماية جميع المعلومات الشخصية التي يقدمونها إلى منصة مجالس أو يتلقونها منها فيما يتعلق باستخدام خدمات منصة مجالس. تشكل اتفاقية معالجة البيانات الخاصة بـ منصة مجالس جزءًا من هذه الاتفاقية وتحدد التزامات منصة مجالس ومنشئ المحتوى فيما يتعلق بمعالجة المعلومات الشخصية. يوافق منشئو المحتوى على الالتزام بـاتفاقية معالجة البيانات عندما وإلى الحد الذي تسري فيه قوانين حماية البيانات على استخدام منشئ المحتوى لخدمات منصة مجالس لمعالجة بيانات الطلاب أو بيانات منشئ المحتوى (كما تم تعريف هذه الشروط في اتفاقية معالجة البيانات.
- يُعتبر منشئو المحتوى متحكمين أو «مالكين» للمعلومات الشخصية التي يجمعونها من الطلاب وعنهم. بالإضافة إلى الموافقة على شروط اتفاقية معالجة البيانات، يتحمل منشئو المحتوى أيضًا مسؤولية تقديم إشعار خصوصية مناسب لطلابهم، واحترام حقوق خصوصية طلابهم وفقًا للقانون المعمول به، وتوفير الوصول إلى معلومات الطلاب الشخصية أو حذفها إذا طلبوا ذلك. ووفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.
حقوق منصة مجالس العامة في تشغيل منصتها
تحتفظ مجالس بالحقوق التالية على منصة مجالس بأكملها:
- يجوز لـ مجالس تعديل خدمات منصة مجالس أو إنهاؤها أو رفض تقديمها في أي وقت ولأي سبب وبدون إشعار.
- يحق لـ مجالس حذف أي شخص من منصة مجالس في أي وقت ولأي سبب، وفقًا لتقدير منصة مجالس فقط. لا يتم تعديل هذا الحق في أي قسم آخر من هذه الاتفاقية.
- تحتفظ منصة مجالس بالحق في الوصول إلى حسابك ومحتواك من أجل الاستجابة لطلبات الدعم الفني، للحفاظ على سلامة وأمن منصة مجالس، حسب الضرورة، وفقًا لتقدير منصة مجالس.
- يجوز لـ منصة مجالس، ولكن ليس عليها أي التزام، مراقبة أي محتوى يظهر على منصة مجالس أو مراجعة أي سلوك يحدث من خلال المنصة، بما في ذلك أي تفاعلات بين منشئي المحتوى والطلاب وموظفي منصة مجالس.
- إذا أغلقت حسابك، فيجوز لـ منصة مجالس الاحتفاظ بنسخة من المحتوى الخاص بك بعد الإنهاء. أنت تمنحنا ترخيصًا غير حصري ودائم وغير قابل للإلغاء للاحتفاظ بهذه النسخة الأرشيفية للامتثال لأي قوانين ولوائح ذات صلة ولأغراض أعمالنا الداخلية، مع مراعاة القانون المعمول به.
- تحتفظ منصة مجالس بالحق في حذف حسابك والمحتوى الخاص بك دون سابق إنذار إذا انتهكت أيًا من أحكام هذه الاتفاقية.
- تتمتع منصة مجالس، وفقًا لتقديرها الخاص، بالحق المطلق في تعديل أو تغيير أو تعليق أو إنهاء أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية دون سابق إنذار في أي وقت.
سياسة حقوق النشر والعلامات التجارية والحذف الخاصة بمنصة مجالس
تتخذ منصة مجالس موقفاً حازماً ضد أي شخص يتعدى على الملكية الفكرية لأي شخص آخر. هذه المنصة تدور حول تحويل معرفتك إلى محتوى. نحن لا نتهاون أبدًا عند استخدام منصة مجالس لاستغلال الملكية الفكرية لشخص آخر.
- انتهاكات حقوق النشر
إذا كان لدى منصة مجالس اعتقاد راسخ بأن أي محتوى يظهر على المنصة ينتهك حقوق الطبع والنشر أو أنه محمي بحقوق الطبع والنشر بشكل غير قانوني، تحتفظ منصة مجالس بالحق في إزالة المحتوى أو حظره أو «حذفه». تحتفظ منصة مجالس أيضًا بالحق في إزالة أي منشئ محتوى أو طلاب أو أطراف أخرى من المنصة، ممن يكررون ارتكابهم جرائم متكررة لسياسة منصة مجالس.
- انتهاكات العلامات التجارية
منصة مجالس تحتفظ لنفسها بالحق في إزالة الوصول إلى المحتوى الذي تعرف، أو لديها سبب لمعرفة، أنه ينتهك حقوق مالكي العلامات التجارية. يرجى ملاحظة أن منصة مجالس سترسل نسخة من أي مطالبة بانتهاك العلامة التجارية يتم تلقيها إلى المستخدم الذي نشر المحتوى المبلغ عنه بأنه يمثل انتهاكًا.
اتصالات الجهات الخارجية
باستخدام منصة مجالس، قد تتلقى اتصالات من جهات خارجية (على سبيل المثال، قد يتواصل منشئ المحتوى مع الطلاب). منصة مجالس ليست مسؤولة عن هذه الاتصالات ولن تتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بها. أنت وحدك المسؤول عن تقييم والتحقق من هوية ومصداقية مصدر ومحتوى أي من اتصالات الجهات الخارجية. لا تتحمل منصة مجالس أي مسؤولية عن التحقق ولا تقدم أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بهوية أو مصداقية مصدر أو محتوى أي من اتصالات الأطراف الخارجية.
عروض الجهات الخارجية
من خلال منصة مجالس، سيكون لديك القدرة على الوصول إلى المحتوى، والروابط التي تؤدي إلى مواقع الويب والخدمات التي يقدمها منشئو المحتوى والطلاب والجهات الخارجية الأخرى («عروض الجهات الخارجية»). استخدامك لأي من عروض الجهات الخارجية المقدمة على هذه المنصة أو موقع أي جهة خارجية يكون على مسؤوليتك الخاصة. لا تراقب منصة مجالس عروض الجهات الخارجية أو تتحكم فيها ولا تقدم أي مطالبة أو تمثيل فيما يتعلق بعروض الجهات الخارجية ولا تتحمل أية مسؤولية عن مراجعة التغييرات أو التحديثات أو جودة عروض الجهات الخارجية أو محتواها أو سياساتها أو طبيعتها أو موثوقيتها. يجب عليك مراجعة الشروط والسياسات المعمول بها، بما في ذلك ممارسات الخصوصية وجمع البيانات لأي جهة خارجية، ويجب عليك إجراء أي تحقيق تشعر أنه ضروري أو مناسب قبل متابعة أي معاملة مع أي جهة خارجية.
التسعير
منصة مجالس ليست مسؤولة عن تحديد الاسعار والرسوم على المحتوى. يحدد منشئ المحتوى أسعار محتواه.
نزاعات ملكية الحساب
في حالة وجود نزاع حول ملكية الحساب، وهو أمر بعيد الاحتمال، يحق لـ منصة مجالس طلب معلومات إضافية منك لتحديد الملكية وتسوية النزاع. المعلومات التي قد نطلبها للمساعدة في حل نزاعات الملكية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
- نسخة من بطاقة هويتك التي تحمل صورتك.
- مستندات عملك، بما في ذلك الميثاق أو شهادة التأسيس أو اتفاقية شركة ذات مسؤولية محدودة أو رخصة تجارية أو مستندات أخرى تُظهر ملكية الكيان الخاص بك؛
- معلومات الفواتير والتفاصيل الخاصة بك.
- نسخ مصدقة من النماذج الضريبية الخاصة بك.
- الوثائق الأخرى التي نراها ضرورية لتسوية النزاع
في حالة نشوء نزاع، تحتفظ منصة مجالس بالحق في تحديد ملكية الحساب وفقًا لتقديرها الوحيد، والقدرة على نقل الحساب إلى المالك الشرعي، ما لم يحظر القانون خلاف ذلك.
المصروفات
- منصة مجالس تفرض رسومًا على منشئي المحتوى للوصول إلى ميزات معينة من خلال باقات الاشتراك المدفوعة.
- أسعار منصة مجالس موجودة في صفحة الباقات الخاصة بنا.
- اعتمادًا على طريقة سداد الرسوم، قد تفرض منصة مجالس رسومًا على المعاملات. أنت توافق على دفع جميع الرسوم والتكاليف التي يتم إجراؤها على حسابك وأنك وحدك المسؤول عن دفع هذه الرسوم والتكاليف.
- يتم احتساب الباقات المدفوعة تلقائيًا في بداية كل فترة فاتورة. ما لم تقدم لنا طلب إلغاء كتابيًا عبر البريد الإلكتروني (support@majaalis.online) أو مباشرة من خلال حسابك قبل بدء فترة الفوترة. أنت توافق على أنه يجوز لـ منصة مجالس أن تخصم اي رسوم لخدمة متكررة من خلال بطاقة الائتمان دائن / مدين التي تقدمها.
- في حالة عدم التصريح بالدفع أو عدم موافقتك على الدفع مقابل خدمات منصة مجالس، يجوز لـ منصة مجالس تقييد وصولك إلى المنصة حتى يصبح حسابك جارياً ودفع مستحقاته بالكامل.
- تحتفظ منصة مجالس بالحق في متابعة الرسوم المستحقة باستخدام طرق التحصيل والتي قد تشمل فرض رسوم أخرى على طرق الدفع المسجلة لدى منصة مجالس و / أو الاستعانة بوكالات التحصيل أو المستشار القانوني.
- يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا ما لم يختار العميل إيقاف التجديد التلقائي أو لم يتم إلغاء معاملة الدفع.
- منصة مجالس تحتفظ لنفسها بالحق في تقديم باقات وأسعار مخصصة بالإضافة إلى ما هو معروض على صفحة الباقات. قد تتضمن الباقات المخصصة أيضًا فواتير وشروط دفع مخصصة، بما في ذلك فترات الفوترة والتجديدات، والتي تختلف عن شروطنا القياسية.
الإلغاء والحذف
- الإلغاء
- إذا قمت بإلغاء باقة مدفوعة، فسيصبح الإلغاء ساريًا في نهاية دورة الفوترة الحالية في ذلك الوقت.
- في حالة انتهاء الاشتراك، يتم منح العميل فترة سماح 3 أشهر لتجديد الاشتراك. وتكون الوظيفة الوحيدة التي يمكن للعميل استخدامها خلال فترة السماح هي إعادة تجديد الاشتراك.
- الحذف
- يمكنك حذف حسابك في أي وقت.
- سيتم اعتبار الحسابات على الباقات المدفوعة حسابات نشطة ما لم تطلب منا صراحة حذف حسابك.
- عند حذف حسابك (بغض النظر عن السبب)، سيتم إنهاء جميع التراخيص الممنوحة من قبل منصة مجالس.
- بعد فترة السماح البالغة 3 أشهر من انتهاء الاشتراك، يحق لـ منصة مجالس حذف بيانات العميل.
- تأثير الإلغاء / الحذف
- في حالة إلغاء أو حذف محتوى أو منع طالب من الوصول إلى محتوى منصة مجالس، لا تتحمل منصة مجالس أي مسؤولية تجاه أي طرف بأي شكل من الأشكال عن عدم القدرة على الوصول إلى المحتوى الناشئ عن أي إلغاء أو حذف، بما في ذلك أي ادعاءات بالتدخل في العلاقات التجارية أو التعاقدية.
سياسة الاسترجاع
يُشترط أن يكون المستخدم مستحقًا للاسترجاع وفق سياسة الاسترجاع. يرفع المستخدم طلب الاسترجاع عن طريق التواصل مع خدمة العملاء على البريد الإلكتروني التالي support@majaalis.online. يعالج فريق خدمة العملاء طلب الاسترجاع خلال 3-5 أيام عمل، وفي حال عدم استحقاق المستخدم للاسترجاع سيخبر فريق خدمة العملاء المستخدم بالرفض مع توضيح الأسباب. وفي حال استحقاق المستخدم للاسترجاع، فإن الاسترجاع سيكون في الفترة ما بين 15- 30 من الشهر التالي لتاريخ الموافقة على طلب الاسترجاع.
يحق للمستخدم طلب استرجاع المبلغ كاملًا خلال 3 أيام من تاريخ الدفع، ويحق له طلب استرجاع جزء من المبلغ خلال أول 30 يوم حيث يتم خصم اشتراك شهر + الخدمات الأخرى المستخدمة فقط، ومن ثم إرجاع المبلغ المتبقي. وإذا قام المستخدم بطلب الاسترجاع بعد أول 30 يوم، سيتم رفض الطلب.
الأخطاء والتصحيحات
لا تضمن منصة مجالس أن تكون المنصة أو أي خدمات مقدمة من خلال المنصة خالية من الأخطاء أو يمكن الاعتماد عليها بطريقة أخرى، كما لا تضمن منصة مجالس تصحيح العيوب أو إمكانية الوصول إلى أي عروض من خلال المنصة دائمًا. يجوز لـ منصة مجالس إجراء تحسينات و / أو تغييرات على المنصة وخصائصها ووظائفها في أي وقت وستبذل جهودًا معقولة تجاريًا لتجنب تعطيل ساعات الذروة، على الرغم من حدوث بعض التعطل. تقع مسؤولية أخطاء المحتوى على عاتق منشئ المحتوى المالك للمحتوى.
نحتفظ بالحق في تعديل المنصة وأي خدمة أو مادة نقدمها على المنصة، وفقًا لتقديرنا الخاص دون إشعار. لن نتحمل أي مسؤولية في حالة عدم توفر المنصة كلها أو أي جزء منها لأي سبب من الأسباب في أي وقت أو لأي فترة. من وقت لآخر، يجوز لنا تقييد الوصول إلى بعض أو كل أجزاء المنصة لمنشئي المحتوى والطلاب.
حدود المسؤولية
عند تشغيل المنصة، نطلب منك أن تفهم وتوافق على أن منصة مجالس ليست مسؤولة عن عدد من الأشياء، بما في ذلك خرقك لهذه الاتفاقية والخسائر التي قد تنجم عن استخدامك للمنصة. نطلب منك أيضًا أن تفهم وتوافق على أن المنصة تقبل كما هي وقد لا تكون دائمًا مثالية أو موثوقة بنسبة 100٪ وأن منصة مجالس لا تضمن أنها ستكون دائمًا خاليًا من الأخطاء أو العيوب. ستقتصر أي مطالبات تعويضات ضد منصة مجالس على جزء من الرسوم التي دفعتها لنا.
حدود المسؤولية لدينا كما يلي:
- أنت توافق على أن منصة مجالس، بما في ذلك موظفيها ومسؤوليها ومديريها ووكلائها، لن تكون مسؤولة عن أي نوع من الخسارة أو الأضرار الناتجة عن استخدامك لمنصة مجالس.
- أنت توافق على أن منصة مجالس لن تكون مسؤولة عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن استخدامك أو تفاعلك مع محتوى أو تنزيلات أو اتصالات خاصة بجهة خارجية.
- منصة مجالس ليست مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار ناجمة عن أي فيروسات، وهجمات رفض الخدمة المنتشرة، وأي أكواد حاسوبية خبيثة أخرى. الأكواد الحاسوبية الضاررة تعني أكواد الحاسوب أو أي آليات أخرى من أي نوع مصممة لتعطيل أو إلحاق الضرر بأي شكل من الأشكال بتشغيل أي برنامج أو جهاز أو عمليات تجارية أخرى أو لإساءة الاستخدام أو الوصول غير المصرح به إلى أي معلومات تجارية أو شخصية أو اختلاسها، بما في ذلك الديدان، أو القنابل، أو الأبواب الخلفية، أو الساعات، أو المؤقتات، أو غيرها من الأكود المعطلة، أو التصميمات أو الإجراءات الروتينية التي تتسبب في محو البرامج أو المعلومات، أو عدم تشغيلها، أو عدم القدرة على استخدامها، إما تلقائيًا أو بمرور الوقت أو بناءً على أمر.
- منصة مجالس لا تضمن أن أي ملفات متاحة للتنزيل من المنصة ستكون خالية تمامًا من الفيروسات أو غيرها من الأكواد الحاسوبية الضارة.
- يتم توفير منصة مجالس لك على أساس «كما هي، كما هو متاح». على هذا النحو، فإنك توافق على أن يكون لديك طريقة خارجية لاستعادة أي بيانات مفقودة قد يتم تحميلها على منصة مجالس.
- لا تتحمل منصة مجالس أي ضمانات للمنصة والمحتوى المتضمن فيها، بما في ذلك الضمانات الخاصة بالتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك أو الملكية.
- لا تتحمل منصة مجالس أية مسؤولية عن أي أضرار خاصة أو مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو تبعية تنتج عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنصة.
- أنت توافق على أن منصة مجالس لن تكون مسؤولة عن أي خسائر أو إصابات أو مطالبات أو أضرار ناتجة عن انتهاكك أو خرقك لهذه الاتفاقية. أنت توافق على تعويض منصة مجالس، والمسؤولين الحاليين والمستقبليين، والمديرين، والموظفين، والوكلاء، والمرخصين، والموردين، وأي مزودي معلومات من الجهات الخارجية إلى المنصة وضد جميع المطالبات والخسائر والنفقات والأضرار و التكاليف، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناتجة عن أي انتهاك لهذه الاتفاقية من جانبك أو ناشئة عن أو متعلقة باستخدامك أو إساءة استخدامك للمنصة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الاستخدام المخالف لهذه الاتفاقية وسياسات منصة مجالس الأخرى وحقوق الطبع والنشر و قانون الملكية الفكرية الآخر)
- أنت وحدك المسؤول عن ضمان أن استخدامك للمنصة يتوافق مع القانون المعمول به ولا ينتهك حقوق أي جهة خارجية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حقوق الملكية الفكرية. أنت تتحمل كامل المسؤولية عن أي مطالبات أو دعاوى أو تظلمات مرفوعة ضدك، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع الأضرار المتعلقة باستخدامك للمنصة.
- لا يجوز لك التنازل عن حقوقك بموجب هذه الاتفاقية دون موافقة خطية مسبقة من منصة مجالس.
- في حالة عدم تطبيق حدود مسؤولية منصة مجالس، فإن التزام منصة مجالس الوحيد تجاهك أو تجاه أي جهة خارجية عن الأضرار لا يتجاوز المبالغ التي دفعتها إلى منصة مجالس خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة مباشرة لمطالبتك، ما لم يكن مطلوبًا خلاف ذلك بموجب القانون.
- أنت توافق على أن منصة مجالس لن تكون مسؤولة عن أي محتوى يظهر على المنصة.
- باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية، لا يوجد أي شيء صريح أو ضمني في هذه الاتفاقية يُقصد منه صراحة أو ضمنيًا أن يمنح، ولا شيء في هذه الاتفاقية يمنح، أي حقوق أو تعويضات أو مسؤوليات أو التزامات على الإطلاق لأي شخص أو كيان.
- أنت توافق على أنه يجب رفع أي دعوى أو مطالبة ضد منصة مجالس في غضون عام واحد (1) بعد ظهور سبب الدعوى أو المطالبة. إذا لم تبدأ الدعوى أو المطالبة خلال هذه الفترة الزمنية، فسيتم حظرها.
سبل الانتصاف من الانتهاكات
تحتفظ منصة مجالس بالحق في طلب جميع سبل الانتصاف المتاحة بموجب القانون، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إزالة منشئي المحتوى والطلاب من المنصة، والحق في حظر الوصول إلى المنصة من عنوان IP معين أو معرف مستخدم آخر، أو إحالة الانتهاك إلى سلطات إنفاذ القانون المناسبة.
المنازعات والتحكيم
- يبذل الطرفان قصارى جهدهما لتسوية أي مطالبة أو خلاف أو نزاع (يُشار إليها مجتمعة باسم «المنازعات») فيما يتعلق بمسائل الواقع أو القانون الناشئة عن هذه الاتفاقية أو المتعلقة بها.
- يجب أن يناقش الطرفان النزاع في موعد لا يتجاوز 30 يومًا بعد أن يقدم أي من الطرفين إشعارًا كتابيًا للطرف الآخر بالنزاع والأساس القانوني والواقعي لهذا النزاع. في الاجتماع، يجب أن يحضر ممثل رفيع المستوى من كل طرف لديه سلطة حل النزاع. لا يجوز بدء أي دعوى أو تحكيم أو إجراءات أخرى قبل أن يجتمع الطرفان، باستثناء ما هو موضح هنا.
- فقط إذا تعذر حل النزاع من خلال المفاوضات بحسن نية، يجوز لأي من الطرفين تقديم النزاع للتحكيم في مكان يتفق عليه الطرفان. لا يجوز لأي طرف تقديم طلب تحكيم أو شكوى حتى يشارك الطرفان في مفاوضات بحسن نية وتنتهي هذه المفاوضات بمأزق لم يحل. يكون قرار المحكم نهائيًا وحاسمًا على الأطراف. يمكن إدخال الحكم على قرار التحكيم الصادر عن المحكمين في أي محكمة ذات اختصاص.
الخصوصية
يخضع استخدامك للمنصة لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
اتفاقية كاملة؛ وقف الأحكام؛ منع التنازل
- تتضمن شروط الاستخدام هذه أي إشعارات واردة على المنصة، بما في ذلك في سياسة الخصوصية، وتشكل الاتفاقية الكاملة فيما يتعلق بالوصول إلى أي شيء تقدمه منصة مجالس، بما في ذلك المنصة وخدمات منصة مجالس وأي محتوى.
- إذا تم اعتبار أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة تمارس الولاية القضائية المناسبة، فسيتم اعتبار هذا الحكم منفصلاً عن الأحكام المتبقية ولن يؤثر على صلاحيتها وقابليتها للتنفيذ.
- لا يجوز التنازل عن أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية ساري المفعول ما لم يكن كتابيًا موقعًا من قبل الطرفين. أي فشل في إنفاذ أي حق أو تعويض بموجب هذه الاتفاقية لن يتم التعامل مع على أنه تنازل عن الحق في إنفاذ هذا الحق أو التعويض في المستقبل أو عن أي حق أو تعويض آخر.
تغييرات على شروط الاستخدام
يجوز لـ منصة مجالس مراجعة وتحديث هذه الاتفاقية في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص، ومن مسؤوليتك البقاء على اطلاع بهذه التغييرات. تسري جميع التغييرات فور نشرها وتنطبق على جميع استخدامات المنصة بعد ذلك. استمرار استخدامك للمنصة بعد نشر شروط الاستخدام المعدلة يعني أنك تقبل وتوافق على الالتزام بالتغييرات. يرجى مراجعة صفحة الويب هذه بشكل دوري للحصول على التحديثات.
العناوين الرئيسية / العناوين الفرعية
تم إدراج عناوين رئيسية وفرعية لأقسام هذه الاتفاقية لتسهيل الرجوع إليها للأطراف وهي للأغراض المعرفية فقط ولا تعتبر جزءًا من لغة هذه الاتفاقية. لا يتعين عليك أنت أو منصة مجالس الاعتماد على العناوين أو تفسيرها بشكل جوهري عند تفسير معنى كل قسم أو الاتفاقية ككل.
الجنس / الجمع
عندما تظهر مثل هذه الصياغة في هذه الاتفاقية، فإن الكلمات المكتوبة بصيغة المفرد تعني وتشمل الجمع والعكس صحيح، والكلمات الواردة بصيغة المؤنث تعني وتشمل المذكر والعكس صحيح.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن شروط الاستخدام هذه أو المنصة أو خدمات منصة مجالس أو المحتوى، فيمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو العادي على العنوان أدناه.
منصة مجالس، مجموعة زاد.
الخبر، الدمام، المملكة العربية السعودية.
بريد إلكتروني: support@majaalis.online